熊本天草・水野食品のよくある質問

申し訳ございません。海産加工品の為、シーズンや時期によって、商品数が流動的になっております。詳細は商品購入ページにてご確認ください。

商品によって、冷凍・冷蔵・常温がございます。各商品の詳細ページに記載がございますので、そちらをご確認ください。

各商品購入ページにて記載しておりますので、そちらをご確認ください。

ご注文確定後のキャンセルは出来ません。商品説明をよくご覧いただき御注文ください。また、出荷時の初期不良以外での返品、交換は対応出来ません。ご了承ください。

申し訳ございません。決済方法は、クレジット決済、銀行振込、コンビニ決済のみとなっております。詳細はこちらをご参考くださいませ。※参考

申し訳ございません。決済方法は、前払いのみでお願いしております。決済についての詳細はこちらをご参考くださいませ。　→ご注文の流れ

はい。常温と冷凍を同じ配送先に送付される場合には、まとめてクール便での発送となり、配送料金はクール便対応の金額となります。

はい。異なる場合には、購入者情報を入力する際にチェックボックスがございますので、そちらにチェックを入れ、別途配送先をご入力ください。また、納品書不要の際はご購入ページの備考欄にてご連絡ください。

可能ですが、1回のご購入に対し、1箇所の配送先でのご注文となりますので、複数の場合は配送先ごとのご注文をお願い致します。

基本的にご注文確定し、ご入金確認後、翌日の発送となります。入金日が土日、及び銀行振込の営業時間外、土日祝を挟んだご入金の場合には、翌営業日の確認、翌日発送となります）お届け日数は、地域によって異なりますので、ご確認の上ご注文ください。　→運賃表はこちら

配送便はヤマト運輸でのお届けとなっております。時間帯指定の場合は、購入者情報入力の備考欄に日にち、時間帯をご入力の上、ご注文ください。※配送地域・ご注文時間によってご希望の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。　→運賃表はこちら

ネットショップにて「ギフト箱包装」を一緒にご購入ください。1個の詰め合わせ商品に対し、一律200円でギフト箱包装（ギフト箱、包装、のし付き）致します。詰合せの詳細につきましては、メールにてお問合わせください。また、ギフト箱のご利用以外の商品自体の個包装、のし付け、ビニール袋（無地）はサービスでお付けいたします。ご購入ページの「備考欄」にてご指定ください。ご指定がない場合は商品のみのお届けとなります。
（例）天草産一汐雲丹120ｇを包装してのしを付けてください。・・・御中元／〇〇〇〇　（例）たこ塩辛5本注文しましたが、うち3本を包装してビニール袋を3枚つけてください。etc.

その旨を購入者情報入力の備考欄にご記入ください。

領収書につきましては、それぞれの支払い方法ごとの「利用明細書」をもって、それに代えさせていただきます。

店舗の営業時間は月曜〜金曜の9：00〜16：00となっております。

はい、可能でございます。熊本県上天草市に本社・店舗がございます。店舗の詳細についてはこちらをご覧ください。

はい。県内の百貨店、熊本駅、熊本空港、天草市の各ホテル、お土産店、にて取り扱いがございます。詳細についてはお問合わせください。
※このネットショップと上記のお店の品揃えは各々異なります。